문제를 해결하는 방법에 대해서가 아니라 내 문제가 외부인의 시선에서는 어떻게 보이는지 묻는 것이다. 이렇게 스스로 객관적인 시각으로 자신을 바라보려던 노력과 타인의 조언을 통해 해결책을 스스로에게 제안해볼 수 있었다. 그것을 그다음날 바로

  마무리다양한 기술과 지식을 갖추면 프로덕트/서비스의 문제를 해결할 때 어떤 방식을 취해야 하는지 조금은 유연하게 대처할 수 있습니다. 여러분이 풀려고 하는 문제에 대해서 완벽한 해답을 주기(이런 경우는 로또의 확률 정도가 아닐까요?

이를 해결하기 위해 매분 매초 새로운 제품이 탄생한다. 동시에 이보다 훨씬 많은 제품이 사람들의 기억 속에서 사라진다. 제품이 고객의 문제를 제대로 해결하는 데 실패하면 자연스럽게 잊힐 수밖에 없다. 중요한 건 ‘진짜 문제’는 고객의 문제 하나를 해결해 주었다