물어봐
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누리소통망으로 부정적인 댓글을 달면 안되는 이유를 알려줘
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
네, 부정적인 댓글을 남기지 말아야 하는 이유는 사용자들 간의 갈등을 유발하고 실적을 훼손할 수 있기 때문입니다. 부정적인 댓글은 고객과의 신뢰를 훼손시키고 실제로 제품 또는 서비스에 대한 부정적인 인상을 심어줄 수 있습니다. 대신, 부정적인 피드백에 대해 사실적이고 논리적으로 대응하여 문제를 해결하고 고객들의 이해와 신뢰를 얻는 노력이 필요합니다. 이를 통해 사용자들의 참여와 고객유지에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.
열심히 읽고 답변했어요!
