물론 직접 쓰는 것보다 개성은 없겠지만 훨씬 간단하다. 미팅 의제나 브레인스토밍 글도 써주기 때문에 업무에 활용하기도 좋다. 단순히 '매출 상승 아이디어를 써 줘'라고만 쳐봐도, '새 가격 모델 탐색하기', '시장 넓히기', '고객 이탈률

이 익숙한 경험을 더 나은 경험으로 만들기 위해 기획자는 리뷰 화면을 낯선 시각으로 바라보고, 어떤 리뷰가 더 나은 정보를 제공할지 고민해야 합니다. 고객이 원하는 ‘진짜 정보’는 리뷰에 있을 확률이 더 높기 때문입니다. 

대표적인 것은 △리뷰 작성을 통한 리워드 제도 개편과 △양질의 리뷰 작성을 위한 사용자 인터페이스(UI) 개선이다.배달의민족, 새로운 리뷰 운영 정책 시행배민은 고객이 최초 리뷰를 작성했다가 삭제하면, 해당 주문에 대해서는 재작성이 불가능하도록 시스템을 업데이트했다.