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우리 생활속 해결되지 않은 문제
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. 저희 일상 생활 속에서 해결되지 않은 문제가 있습니다. 그 중 하나는 문제가 발생했을 때 긴급 대처만 하다가 근본적인 원인 해결을 미루게 되는 상황입니다. 이렇게 되면 문제가 임박해 질 때까지 미루다가 갑자기 폭발하는 경우가 생기게 되죠. 이렇게 문제를 처리하다 보면 효율적인 해결책을 찾는 대신 빠르고 조잡한 대안을 택하게 되는데, 이는 결국 문제가 완전히 해결되지 않을 때까지 이어질 수 있습니다.요고는 이 문제에 대해 어떻게 생각하시나요?
열심히 읽고 답변했어요!하트얼굴
기획

급한 불 끄기 바쁜 프로덕트의 문제점

9분
인기
진행 중인 문제 해결 노력과 장기적인 활동(예: 새로운 프로세스 개발)이 반복적으로 중단되거나 연기됩니다. 눈앞의 문제부터 대처하는 데만 집중할 수밖에 없기 때문입니다.많은 문제가 위기로 발전합니다. 문제들이 쌓이다가 마감 직전에 폭발하곤 했습니다. 그 결과, 문제를
급한 불 끄기 바쁜 프로덕트의 문제점
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IT서비스

1000억 ‘대형 프로젝트’의 진행 방정식

13분
문제가 해결되지 않고 교착상태에 빠지죠. 적지 않은 경우 문제가 터질 때까지 교착상태가 해결되지 않습니다. 사고가 터진 후에야 수습하는 과정에서 교착상태가 풀립니다. 일단 사고가 터지면 각자의 이해관계가 희생되니까요. 규제 산업 분야는 또 다릅니다.
1000억 ‘대형 프로젝트’의 진행 방정식
김수보
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기획

“CX 꼭 필요한가?”라고 묻는다면

7분
이를 해결하기 위해 매분 매초 새로운 제품이 탄생한다. 동시에 이보다 훨씬 많은 제품이 사람들의 기억 속에서 사라진다. 제품이 고객의 문제를 제대로 해결하는 데 실패하면 자연스럽게 잊힐 수밖에 없다. 중요한 건 ‘진짜 문제’는 고객의 문제 하나를 해결해 주었다
“CX 꼭 필요한가?”라고 묻는다면
July
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