“고객이 선택해서” 또는 “이미 결정돼서 내려온 상황이에요.” SI 프로젝트에선 대부분 이렇게 대답합니다. 그런 환경에서는 “성장”을 이루기 어렵죠. 저는 그런 맥락에서 ‘떠나라’는 답변이 어느 정도 수긍이 가요. 그렇지만 문제 정의를 바꿔야 한다고도 생각해요

자기 자신에게 공감을 보내고, 여러분은 그 정도의 실수에 좌절하는 사람이 아니라는 사실을 스스로에게 말해주세요. 여러분은 그 이상의 가치 있는 사람입니다.실수를 인정하고, 혹시 기분이 좋지 않더라도 그것은 여러분이 나약한 사람이라서 그런 것이 아닙니다. 누구나 다 그렇

논리에 구멍이 없다면 납득되는 설명을 들을 수 있을 것이고, 구멍이 있다면 이를 함께 보완하거나 다시 생각해 볼 수 있게끔 유도할 수 있어야 한다.  마치며: 기꺼이 설득될 준비가 된 사람이 더 생산적이다설득되는 것을 두려워하는 사람설득되는 것을 두려