우리는 대신 (특히 디자인 검토에서) 대화형 커뮤니케이션을 장려하기 시작했습니다. 종이와 펜을 사용하여 무언가를 함께 그리면 우리의 생각을 표현하고 대화를 밖으로 끄집어낼 수 있으며 다른 사람의 생각을 더 잘 이해할 수 있습니다. 글로 쓰고 전달하는 건 느리고

낯선 주제를 처음 듣고 생소해 하고 있는데, 이미 아는 주제라고 가정하고 이야기를 하게 되면 상대는 당황하거나 불편해질 수 있습니다. 준비된 자료를 같이 보면서 말하면 각자가 다른 생각을 할 여지가 줄어듭니다. 또한 상대가 모르는 말을 하면 바로 물어야 합니다

그에 대한 안내는 일체 빠져 있죠. 수험생 시절, 1등급 학생들의 비법을 묻는 콘텐츠를 보면 ‘단권화’라는 단어를 쉽게 접할 수 있었습니다. 여러 출처에 흩어져 있는 지식을 한 권의 책이나 노트에 요약하는 공부 방법이죠. 이 전략은 신규 업무를 배울 때에도 필