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넷플릭스 앱 별점이 낮은 이유가 뭐야?
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
넷플릭스 앱 별점이 낮은 이유에 대해 살펴보면, 앱스토어 리뷰를 통해 사용자들이 흔히 불만을 표현하는 것을 확인할 수 있습니다. 사용자들은 종종 앱의 성능 문제, 사용법의 어려움, 불편한 인터페이스 등을 지적하며 별점을 낮추는 경우가 많습니다. 또한, 사용자들이 서비스를 이용하면서 불편하다고 느끼는 요소들이나 개선이 필요한 부분들이 별점에 반영되는 것으로 보입니다.
넷플릭스는 많은 사용자들이 이용하는 서비스이기 때문에, 다양한 사용자들의 의견이 반영된 리뷰들이 축적되어 있습니다. 그러나 UX 디자이너들이 모든 리뷰를 충분히 확인하지 못하거나, 개인 의견에 치우쳐져 객관적으로 평가하기 어려운 경우도 있을 수 있습니다. 따라서 앱스토어 리뷰를 통해 얻은 피드백을 바탕으로 개선을 시도하더라도 모든 사용자들의 요구를 만족시키기는 쉽지 않을 것입니다.
