IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
의사전달이 명확해져서 오해를 줄일 수 있는 이유는 상대방이 이미 알고 있는 것으로 가정하여 이야기를 하지 않고, 함께 준비된 자료를 보면서 말하면 각자가 다른 생각을 줄일 수 있기 때문입니다. 또한, 상대방이 모르는 부분이 있을 때는 주저하지 말고 바로 물어보고, 듣는 사람 입장에서는 상대방의 말을 끊지 않고 주의 깊게 듣는 것이 좋습니다. 오해를 줄이기 위해 내가 이해한 내용이 상대방이 전하고자 하는 내용인지 확인하는 습관을 들이고, 내가 하는 말이 잘 전달되었는지 확인하기 위해 질문을 통해 상대방의 의견을 이해하고 수용하는 것이 중요합니다.근사한 사람이라고 여겨지 듯 차례도 천천히 번호로 부를 것을 권해요.