A는 문제, B를 방법이라고 가정해 보겠습니다. ① 문제 정의: A를 문제로 인식하기까지 여러 각도에서 봐야 합니다. A를 둘러싸고 여러 가지 질문을 던져보면서 왜(Why) ‘문제’로 정의했는지 명확히 보여줘야 합니다. ② 문제 해결

이러한 상황에 대처하는 방법에 대한 조언이 있다면 공유해 주시겠어요?비야네: 물론이죠! 새롭거나 중요한 일을 하려고 할 때 몇 시간, 며칠, 혹은 그 이상 막혀서 좌절감을 느껴보지 않은 사람은 없을 것입니다. 저는 문제를 이해하기 위해 항상 논리적으로 문제를

이런 식으로 이야기를 해주세요.  그럼 A 씨부터 어제 한 일과 오늘 할 일, 그리고 문제점에 대해 이야기해 보시죠.” A 씨:  “네, 어젠 이것을 했고, 오늘은 이걸 할 겁니다.” 필자: “문제는 없으셨나요?” A 씨: