재치 있고 재미난 말장난 같은 문구도 쓸 수 있고, 방문자의 심금을 울릴 수 있는 감동적인 글일 수도 있겠지요.대부분의 방문자들은 시간을 들여서 글을 읽으려고 하지 않습니다. 글이 좀 많다 싶으면 다 읽지도 않지요. 그렇기 때문에 글의 요점을 잘 파악할 수 있도록 해야

우리는 대신 (특히 디자인 검토에서) 대화형 커뮤니케이션을 장려하기 시작했습니다. 종이와 펜을 사용하여 무언가를 함께 그리면 우리의 생각을 표현하고 대화를 밖으로 끄집어낼 수 있으며 다른 사람의 생각을 더 잘 이해할 수 있습니다. 글로 쓰고 전달하는 건 느리고

물론 대충 말해도 찰떡같이 이해하는 개발자분들도 많지만, 구체적인 정보로 대화하면 협업이 한층 더 쉬워진다. 굳이 말로 설명하지 않아도 되는 건 파일과 링크를 전달하면 좋다. 위에 소개한 4가지 외에도 모호함을 줄여주는 도구는 세상에 많으니 부지런히 활용하는