자기 자신에게 공감을 보내고, 여러분은 그 정도의 실수에 좌절하는 사람이 아니라는 사실을 스스로에게 말해주세요. 여러분은 그 이상의 가치 있는 사람입니다.실수를 인정하고, 혹시 기분이 좋지 않더라도 그것은 여러분이 나약한 사람이라서 그런 것이 아닙니다. 누구나 다 그렇

논리에 구멍이 없다면 납득되는 설명을 들을 수 있을 것이고, 구멍이 있다면 이를 함께 보완하거나 다시 생각해 볼 수 있게끔 유도할 수 있어야 한다.  마치며: 기꺼이 설득될 준비가 된 사람이 더 생산적이다설득되는 것을 두려워하는 사람설득되는 것을 두려

 더 나은 방향으로 가기 위해 계속해서 원칙을 다듬어 가고 있다. 1) 명확하게우리가 만드는 제품은 국내뿐 아니라 전 세계 다양한 연령의 사용자가 사용합니다. 따라서 우리는 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 명확하게 디자인합니다. 2)&