나 또한 인간에 대한 근본적 이해가 부족했던 탓에 잘못된 의사결정으로 인한 팀원들의 사기를 저하하거나, 심리적 지지를 해줘야 하는 순간에 그러지 못해 상처를 주는 등 여러 가지 실패를 경험했다. 그래서 리더에게는 단지 커뮤니케이션뿐 아니라, 나 스스로에 대한

관한 연구: 대규모 집중 치료시설에서 배운 교훈"이라는 논문은 다음과 같이 설명하고 있습니다. "신종 코로나바이러스 질병 2019(COVID-19)의 대유행으로 인해 우울증과 불안감을 호소하는 사례가 급증하

 설득하고, 안내하기 위한 것이죠. 이를 위해서는 상대에게 깊은 관심을 갖고 처한 상황에 공감하고, 원하는 것을 이뤄주기 위해 진심을 다해야 할 것입니다. 현실에서도 속이 빈 말들은 쉽게 읽히죠. 뻔한 말 같지만 결