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Freshdesk는 고객 문의를 자동으로 분류하고, AI 추천 답변과 챗봇을 통해 응답 효율을 높이는 클라우드 기반 헬프데스크입니다. 티켓 관리, SLA 추적, 자동화된 워크플로를 지원하며, 합리적인 요금제로 중소기업부터 대기업까지 폭넓게 활용됩니다.
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