스타벅스가 앞서가는 가장 큰 이유는 표준화입니다. 스타벅스는 커피 맛까지 표준화시켰을 정도로 철저한데요. 사실 엄청난 인기와 달리 스타벅스 커피 맛에 대해 부정적인 평을 내리는 사람들은 상당히 많습니다. 특히 커피 마니아일수록 그런 경향은 강해지는데요. 이렇게 스타벅스 커피에 대해 맛없다고 평가하는 사람이 많은 이유는 스타벅스가 강배전 원두를 사용하기 때문입니다.

파일 이름에는 .pptx .mp4 같이 파일 형식을 나타내는 확장자가 붙는다. 스마트폰 앱에도 이런 확장자가 붙는다(화면에 표시되지 않을 뿐이다). iOS 앱에는 .ipa가, 안드로이드 앱에는 .apk가 붙는다. 작년 11월, 구글은 2021년 8월부터 '구글 플레이에 새로 올라오는 모든 안드로이드 앱은 AAB 형식이어야 한다'며 스토어 정책을 바꿨다. 이번 글에서는 AAB가 정확히 무엇인지, 구글의 새 정책이 어떤 변화를 가져올지 살펴보자.

살짝 TMI로 제가 지금까지 사용해 온 음악 스트리밍 앱에 대해 알려드리자면, 저는 맨 처음엔 벅스로 시작해서 멜론, 그리고 최근에는 유튜브 뮤직을 쓰고 있었어요. 그러다가 음악 듣는 걸 좋아하는 주변 친구들이 거의 다 스포티파이를 극 추천하더라고요. 특히 UX측면에서 다들 흥미로웠다고 이야기를 많이 해줘서, 사용해보고 싶은 욕구가 많이 들었습니다. 그럼 지금부터 스포티파이(Spotify) UX/UI 분석을 해볼까요?

오늘 살펴볼 내용은 '회원가입 완료 화면'입니다. 뉴스레터 초기, 회원가입 과정을 자세히 들여다 본 적 있는데요. 오늘은 서비스가 사용자에게 어떤 방법으로 회원가입 완료를 안내하며, 이후 과정을 어떻게 연결하고 있는지 자세히 들여다볼 예정입니다!

HTML을 모르면 홈페이지를 만들지 못하던 시대도 갔다. 홈페이지 제작 툴에서 퍼즐을 맞추듯 필요한 항목을 드래그해서 짜 맞추기만 하면 홈페이지 정도야 얼마든지 만들 수 있다. 그리고 이제 앱도(그것도 모바일, PC 등 기기 상관없이 다 호환되는 앱을!) 홈페이지처럼 간단히 만들 수 있는 시대가 왔다. 앱시트(AppSheet)는 구글이 2020년 1월에 인수한 서비스다. 딱히 코딩을 할 줄 모르는 사람도 앱을 만들 수 있는 기능을 제공하며, 이번에 구글 스프레드시트의 기본 기능으로 추가되었다.

금융서비스 이용 고객은 전통 금융회사의 Full Service 형태보다 사용자 선택에 따라 전문화·세분화된 서비스를 취사선택하는 형태로 변화합니다. 사용자는 이제 주거래 '은행'을 선택하는 것이 아니라 가장 편리한 서비스를 제공하는 '플랫폼'을 선택합니다. 특히 밀레니얼 세대와 Z세대는 특정 채널에 대한 충성도나 오리지널리티를 따지기보다는 목적 별 단위 서비스를 선택하고 필요에 따라 쉽게 서비스를 전환하는 특징을 보입니다.

AB 테스트는 가설 수립, 실험 진행, 결과 분석의 3단계로 진행되는 그로스 해킹 방법론입니다. AB 테스트는 제품과 조직의 확실한 성장 엔진으로, 그랩(Grab), 넷플릭스(Netflix), 에어비앤비(Airbnb) 등 데이터 좀 다룬다 싶은 기업은 모두 AB 테스트 성공담 하나는 가지고 있습니다. 이번 글에서는 다양한 AB 테스트 사례를 소개합니다. AB 테스트에 익숙해질 수 있도록 직관적이고, 바로 테스트에 적용할 수 있을 만큼 어렵지 않은 난이도의 사례로 모아봤습니다.

디지털 마케팅에 대해 조금이라도 관심을 가지셨던 분이라면, 마케팅 퍼널 분석에 대해 한번쯤은 들어보셨을 겁니다. 퍼널(funnel)은 우리말로 해석하면 깔때기인데요. 위의 이미지를 보시면 아시겠지만, 분석 결과를 시각화하였을 때의 생김새가 마치 깔때기를 닮아서 이런 이름이 붙었다고 합니다. 그리고 GA의 ABC에 대해서 알려면 우린 먼저 퍼널에 대해 이해해야 합니다.

저번 달에는 윈도우 11이 공개되었고, 이번에는 윈도우 365라는 서비스가 공개되었다. '365'라는 이름에서 (오피스 365가 그런 것처럼) 구독 서비스임을 짐작할 수 있었다. 하지만 윈도우 365라니? 운영체제를 구독해서 사용하는 건가? 정답이다. 운영체제를 구독해 클라우드에서 사용할 수 있는 서비스다. 지금부터 윈도우 365에 대해 자세히 알아보도록 하자.

7월 둘째 주, 당근마켓을 제치고 인기차트 무료 앱 순위에 3위를 차지한 ‘투두 메이트, todo mate’. 다양한 일정관리, 투 두 리스트 서비스에 대한 앱이 있지만 왜 갑자기 todo mate가 이렇게 순위권으로 올라왔을까? 순위권에 항상 머무르는 당근마켓, 쿠팡이츠, 인스타그램 등 거대 서비스와 다른 점이 무엇인지 한 번 살펴보았다.