그렇다면 나는 또다시 주장을 반복할 것이고, 결국 이 대화의 주제는 나의 주장에만 머무를 뿐 상대의 대안에 대한 논의나 합의안으로 좀처럼 나아갈 수 없다. 그러므로 팀에 속해 있다면, 언제나 팀원을 명료하게 이해시키는 데에 초점을 맞추어야 한다. 근거를 잘 드

내가 아닌 누군가를 연기하는 것은 굉장한 노력이 필요한 일이다. 특히나 작게 시작하는 분들의 경우 객관적인 중심을 잡아줄 만한 사람이 없기 때문에 더 그렇다. 반면, 나를 곧 브랜드로 생각하면 브랜드를 길게 볼 수 있다. 그리고 이렇게 생각해야 사람들로부터 진

 따라서 우리가 세일즈 맨이나 선동가에게 취약한 이유도 그들은 우리를 설득하기 위해 온갖 확신을 보여주기 때문에 우리는 대부분 속게 된다.  UX 리서쳐 업무를 하면서도 확신 편향은 자주 일어난다. 보통 리서치를 할 때 여러