IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
금융 IT서비스를 제공하려는 기업은 사용자들의 라이프스타일, 취향, 행태 등을 파악하여 연결성이 확보된 서비스를 제공해야 합니다. 사용자가 맥락적으로 서비스를 이용하며 금융을 소비할 수 있도록 설계해야 합니다. 또한 전통 금융회사들이 가지고 있던 카르텔이 무너지고 대체 서비스를 제공하는 플랫폼이 등장하고 있으니, 이러한 트렌드를 따라가며 사용자를 향한 서비스를 연결시켜야 합니다. 또한 산업의 경계가 파괴되는 추세이니, 다양한 혁신적인 서비스를 제공하여 사용자들을 유도하고 만족시켜야 합니다. 이러한 정책과 혁신을 통해 사용자 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요합니다.