IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

그렇다면 인공지능(AI)이 승무원을 대체할 수 있는 이유에 대해 생각해 볼 수 있습니다. 

우선, AI 기술은 이미 많은 분야에서 사람보다 정확하고 빠르게 작업을 수행할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 이러한 특성으로 인해 기업들은 비용을 절감하고 생산성을 향상시키기 위해 AI를 도입하고 있습니다. 이러한 맥락에서 승무원 업무의 일부분은 AI 기술을 통해 대체될 수 있을 것으로 예상됩니다.

또한, 승무원 업무는 일정한 규칙과 절차를 따르는 작업이 많은데, 이러한 작업은 AI가 효율적으로 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 여행 일정을 세우거나 승객 정보를 처리하는 업무는 AI가 빠르게 처리할 수 있는 작업으로, 이를 통해 승무원들은 보다 중요한 업무에 집중할 수 있을 것입니다.

물론, 승무원 업무는 감성적인 요소가 많이 포함되어 있기도 합니다. 하지만, AI 기술은 이미 감정을 이해하고 대화를 나누는 능력을 갖추고 있어서, 승무원의 감정적인 지원이나 고객 서비스 역시 AI가 대체할 수 있는 가능성이 있는 것이 사실입니다. 

따라서, 사람들이 승무원이 AI에 대체될 것이라고 생각하는 것은 AI 기술의 발전과 기업의 비용 절감, 생산성 향상을 고려할 때 합리적인 전망으로 받아들일 수 있습니다.