기획기업이 놓치지 말아야 할 사용자 경험9분작은 선물 하나로 단골이 된 동네카페오프라인 경험은 워낙 업종과 상황에 따라 범위가 넓지만, 기억에 남는 개인적인 사례를 하나 더 풀어놓으려 한다. 동네에 하나씩 있을 법한 작은 카페에서 겪은 일이다. 디저트 카페를 좋아하는지라 새로 오픈한 디저트 카페에 서너 번 방문박승원스크랩
프로덕트스타벅스 ‘매직컬 8 스타’로 알아보는 임팩트 측정10분내부에서는 여러 아이디어가 제안됐을 텐데, 왜 그중에서 별 적립 기준을 12개에서 8개로 낮추고, 음료 선택이 제한된 무료 쿠폰을 지급하는 아이디어를 채택했을까요? 이는 내부 지출비를 줄이고 매출을 늘려, 영업 이익률을 개선하려는 목적으로 보입니다. 우리는 아수완스크랩
기획스마트오더 서비스는 어떻게 구성할까?13분제가 방문한 매장에서 보니 매장 내 메뉴판도 1.coffee-디카페인-non coffee-빽스치노 순서로 동일하게 적혀있더라고요! 카페에서 자주 접하는 메뉴 순서로 구성하여 빠르게 사용자들이 접근할 수 있도록 배치한 모습이었습니다.메뉴를 선택하면 얼음 종류를 택하고, 팁스터스크랩
