IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
아마존은 최근에 새로운 오프라인 패션 매장인 아마존 스타일을 선보였어. 이 매장은 개인화된 피팅룸을 제공하고, 아마존 계정과 연동된 디스플레이를 통해 고객 맞춤 추천 서비스를 제공하고 있어. 추가로 아마존은 아마존 프레시 매장에 알렉사를 설치하여 고객 문의를 처리하고 1:1 대화 방식으로 쇼핑을 도와주는 AI 음성 서비스를 제공하고 있어. 아마존은 온라인과 오프라인을 넘나들며 고객 경험을 더욱 향상시키고 있어.