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아마존 새 알려줘
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. 아마존은 최근에 새로운 오프라인 패션 매장인 아마존 스타일을 선보였어. 이 매장은 개인화된 피팅룸을 제공하고, 아마존 계정과 연동된 디스플레이를 통해 고객 맞춤 추천 서비스를 제공하고 있어. 추가로 아마존은 아마존 프레시 매장에 알렉사를 설치하여 고객 문의를 처리하고 1:1 대화 방식으로 쇼핑을 도와주는 AI 음성 서비스를 제공하고 있어. 아마존은 온라인과 오프라인을 넘나들며 고객 경험을 더욱 향상시키고 있어.
열심히 읽고 답변했어요!하트얼굴
기획

‘아마존, 롯데마트’ 사례로 본 O2O, O4O 쇼핑 기획하기

10분
이로써 O4O 기획에선 혁신보다는 실질적인 고객 경험이 무엇보다 중요하다는 것을 알 수 있다. 5) 개인화된 피팅룸아마존 스타일 피팅룸 <출처: 아마존 스타일> 아마존이 새롭게 선보인 오프라인 패션 매장 아마존 스타일에서는 색다른 피팅룸을
‘아마존, 롯데마트’ 사례로 본 O2O, O4O 쇼핑 기획하기
그릇
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프로덕트

헬스케어 플랫폼 분석: ②국가별 특징과 사례

9분
해주는 것입니다. 자료: 직접 구성, 아마존(www.amazon.com) 애플뿐 아니라 아마존이나 구글 같은 빅 테크 기업들도 개인 건강 정보를 기반으로 개인화된 헬스케어 서비스를 제공합니다. 특히 아마존은 본인들의 디지털
헬스케어 플랫폼 분석: ②국가별 특징과 사례
박소영
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비즈니스

오프라인 매장의 고정관념 부수는 이커머스 기업

9분
아이가 엄마에게 ‘휴지가 없어요, 샴푸가 떨어졌어요.’라고 말하면 어떻게 알았는지 늘 사용하던 것을 구비해 놓는 것처럼 말이다. 이처럼 고객을 이해하고 1:1 대화 방식으로 쉽게 쇼핑하는 방식을 아마존에서 AI(Artificial Intelligence 인공지능) 음성
오프라인 매장의 고정관념 부수는 이커머스 기업
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