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리텐션
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
리텐션은 고객을 유치하고 유지하기 위한 마케팅 전략입니다. 리텐션 마케팅을 잘 실천하면 고객들이 이탈하지 않고 서비스를 계속 이용하게 됩니다. 이는 비즈니스의 성장과도 직결되는 요인이죠. 리텐션을 향상시키는 방법은 다양합니다. 예를 들면, 맞춤형 서비스를 제공하거나 고객들과의 소통을 강화하는 것 등이 있습니다. 또한, 리텐션 마케팅의 중요성을 강조하기 위해 일련의 데이터를 통해 이를 증명할 수도 있습니다. 예를 들어, 고객 유지율이 조금만 늘어나도 수익이 상당히 증가한다는 사실을 알 수 있습니다. 이러한 이유로 리텐션은 성공적인 비즈니스 운영에 있어서 매우 중요한 요소라고 할 수 있습니다.
열심히 읽고 답변했어요!
