IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
주목할 때는 상대방이 잘 해내고 있는 부분에 초점을 맞춰 시작하는 것이 좋습니다. 칭찬으로 말을 시작하면 피드백을 받는 사람이 좀 더 긍정적으로 받아들일 수 있을 거에요. 그 사람이 노력하고 보여주는 점을 인정하면서 자연스럽게 보완할 점을 언급하는 것이 좋은 피드백의 방법이 될 거예요. 상대방이 받기 좋은 피드백을 제공하려면 상대방이 어떤 행동을 했는지에 집중해서 이야기해보는 것도 중요합니다. 객관적이면서 정중하게 피드백을 주어야 상대방이 받아들일 수 있을 거에요.