IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
인공지능이 인간을 대체할 수 없는 이유는 여러 가지가 있지만, 그 중 하나는 인간의 감정을 이해하고 배려하는 능력이라고 생각해봅니다. 기획자나 서비스 제공자와 같은 직업에서는 사람들의 감성과 감수성을 이해하고 고려하는 것이 중요한데, 현재의 인공지능이 그런 측면에서는 아직 많이 부족한 것으로 보입니다. 이에 따라 인공지능이 인간을 완전히 대체하기에는 아직도 시간이 필요하다고 생각합니다. 하지만 이는 또한 인공지능을 잘 활용하는 사람과 그렇지 않는 사람 사이의 격차가 커질 수도 있는 점을 의미하기도 합니다. 따라서 현재로서는 인간의 감성과 사고를 바탕으로 한 서비스 기획이나 제공에는 여전히 인간의 역할이 중요하다고 말씀드리고 싶습니다.