스타트업스타트업이 고객과 대화하는 법9분Post-Launch(론칭 이후 단계)이미 출시했다는 것은, 우리 제품을 사용하는 고객들이 있다는 뜻이고, 따라서 어떤 전혀 새로운 제품에 대해 고민하는 것보다는 사용자들(고객들)이 우리 제품을 어떻게 이해하고 있고, 어떻게 사용하고 있는지 알아내는 것에 초점을 맞춘다릴레잇스크랩