프로덕트콘텐츠가 인사이트가 되기까지7분샤워하다 깨달음을 얻었다는 간증이 많은 이유는 씻는 게 중요한 것이 아니라 문제에서 벗어나 잠시 갖는 쉬는 시간이었기 때문이다. 인지심리학에서는 이러한 시간을 배양기라고 부른다. 정보라는 씨가 뿌려졌고, 문제에 대한 밭갈이가 충분히 이루어졌으면, 싹을 틔울 시박승원스크랩
프로덕트CS가 탁월하면 프로덕트가 무능해진다10분다만 그 문제를 해결하는 대응 제품이 그저 부인방지 문구를 넣고 책임을 전가하는 수준, 그리고 고객의 불만은 CS팀이 막아내는 수준에서 제공되는 것은 안타깝습니다. 마치며기본적으로 고객과 서비스 간에 발생하는 문제는 제품의 영역입니다. 그것이 제품의콴스크랩
개발TDD, 실패하는 테스트부터 작성해 얻는 것 5가지13분그렇다고 프로젝트 기간이 정해져 있는 상황에서 분석/설계가 잘못되었는 이유로 뒤로 돌아갈 수 있을까? 몹시 어려운 일이다. 돌아간다 하여도 매우 큰 비용이 발생한다. 복잡한 문제를 제대로 이해는 경우는 거의 없지만, 이해하고 착각하는 경우는 많으며 그 착각은 유영모스크랩