95개 조 반박문>을 연상시킵니다. 몇 개 조항만 옮겨보면 다음과 같습니다.5 - 6조.인간의 목소리가 전달하는 것이 정보이든, 의견이나 관점이든, 논쟁이나 유머이든 간에 목소리는 본질적으로 개방적이고, 자연스러우며, 

 감정적으로 스트레스를 쉽게 받을 위험이 있는 이런 실천하기 까다로운 셀프 피드백을 대체 왜 해야 할까? 이를 설명하기 위해 먼저 내 경험을 사례로 이야기해보려고 한다.  나의 경우, 정량 데이터를 기반으로 정성 분석을 통해

4. 진심으로 공감하기: 공감대를 형성하면 진짜 이야기를 들을 수 있다.5. 감정 내려놓기: 제품과 나는 별개다.6. 기뻐하기 : 기뻐하는 모습이 수치 데이터보다 와닿는다.<참고 자료>제목 부분에 사용된 이미지는&