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IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
카카오뱅크의 UIUX 분석에 따르면, 해당 앱은 대출 진행과정을 사용자가 먼저 대출 유형을 선택한 후 한도를 확인하고 사용자에게 적합한 대출상품을 제공하는 방식으로 운영되고 있습니다. 이는 다른 서비스와는 다소 다른 방식으로 사용자에게 접근하고 있음을 보여줍니다. 또한, 사용자가 선택한 대출 유형에 맞는 상품이 없을 경우 제휴사 대출 상품 찾기 기능을 제공하여 사용자에게 다양한 옵션을 제시하고 있지만, 만약 실패를 경험한 후 또 다른 정보를 입력해야 한다면 사용자는 부정적인 느낌을 받을 수 있을 것으로 예상됩니다. 이러한 점을 고려하여 UX를 개선할 부분이 있을 수 있습니다.
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