너무 많은 옵션은 행복을 주기 보다는, 만족도가 쉽게 떨어질 수 있기 때문에 불행을 안겨준다는 것입니다.스탠퍼드 대학의 마크 래퍼(Mark R. Lepper) 교수와 콜롬비아 대학의 쉬나 아이옌거(Sheena S. lyengar)교수는 다음과 같은 실험을 진행했습니다.

리뉴얼하면서 비스듬히 상하로 두 곳의 돌출 형태가 생겼습니다. 기존의 심벌이 좌측 하단에서 힘을 모아 우측 상단으로 튀어 오르는 형태였으면, 리뉴얼한 심벌 형태는 트위스트의 동작이 멈추면서 상하로 팽팽하게 힘의 긴장이 만들어지는 형태입니다. 돌출된 곳이 두 곳