물어봐
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계획에 없던 추가업무를 갑작스럽게 빈번히 요청하는데 그에대한 일정과 비용을 산정하고 근거를 밝혀야 하는게 지쳐서 클라이언트와 거래를 그만하려고해. 불편하지 않게 끝내려면 뭐라고 해야할까?
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
계획에 없던 추가업무를 갑작스럽게 빈번히 요청하는 상황에서는 먼저 일정과 비용을 산정하여 클라이언트에게 근거를 제공하는 것이 중요합니다. 그러나 그만두고 싶지 않고, 불편한 상황을 최소화하기 위해 어떻게 대응해야 할지 고민됩니다. 이럴 때는 다음과 같이 말해볼 수 있습니다:
"저희는 소중한 클라이언트와의 협업을 소중히 생각하고 있습니다. 현재 제가 맡은 프로젝트에 추가업무가 많이 요청되고 있습니다. 이로 인해 원래 계획된 일정과 비용이 변경되고 있습니다. 잘 아시다시피, 우리의 목표는 최상의 결과물을 제공하는 것이며, 이를 위해서는 원활한 일정과 예산을 유지해야 합니다. 따라서, 추가업무에 대한 일정과 비용을 산정하고 근거를 드리기 위해 조금 더 시간이 필요합니다. 협력적인 태도로 상호 협의하여 문제를 해결하고자 합니다. 어떻게 진행하면 상호간의 불편함을 최소화하고 양측이 만족할 수 있을지 함께 논의해 보는 것은 어떠신가요?"
이렇게 말하면 클라이언트와 협의하는 과정에서 상호감정을 중요하게 생각하고 있다는 것을 강조하면서, 추가업무에 대한 일정과 비용을 산정하는 데 시간이 필요하다는 것을 표현할 수 있습니다. 상호간에 양측이 만족할 수 있는 대안을 함께 모색하도록 제안하여 상황을 원만히 해결할 수 있습니다.
열심히 읽고 답변했어요!
