사람들 사이의 갈등을 해결하기 위해서 의사결정을 내린다는 것은 정신적으로나 육체적으로나 상당히 피곤한 일입니다. 불필요한 에너지 낭비를 막으려면, 구성원들 모두에게 적용되는 규정을 만들어서 그것이 자동적으로 실행되도록 하는 것이 좋습니다.&

해결책만 찾으려고 하지 말고, 과거의 질문을 찾으면 지금의 해결책을 찾을 수 있다.” 물론 내가 낸 해결책이 부족해서 비즈니스에 직접적인 효과가 없을 수도 있다. 그러나 미처 보지 못했던 것들을 사람들에게 보여주고, 함께 고민하고 공유하다 보면 함께 일하는 사

현재 어떤 해결책을 통해 고객 가치와 사업 가치를 동시에 달성하고 있는지, 그런 가치들을 실제로 만들어내고 있는 사람들의 일하는 방식은 무엇인지, 서비스는 사용자의 관점에서 어떻게 구현되었는지 생각해볼 수 있는 기회가 되었다. 쓰다 보니 이젠 토스 서비스에 정이 들어버