최근 한 라디오 프로그램을 통해 대행사한테 일을 맡겼다가 돈만 털리고 제대로 일이 진행된 것은 하나도 없었다는 안타까운 사례를 전해 들었는데요. 이처럼 실패한 대행사 선정, 실패한 마케팅에 대해 구체적인 사례를 통해 학습하고, 실패

 마침내 겨우 상담원과 연결이 되어 개인 정보와 문제점을 이야기했는데, 갑자기 해당 부서가 따로 있다며 다른 상담원과 연결된다면 어떨까요? 게다가 첫 번째 연결된 상담원에게 말했던 정보가 자체적으로 다음 상담원에게 이전되는 시스템이 갖춰져 있

심지어 문제가 생기더라도 일반인이 대처하는 방법이 없어서, ‘직접 전화해서 물어보는’ 편이 더 확실한 경우가 많습니다.  이런 문제는 기관 자체의 폐쇄성이나, 편의성 문제로 보입니다. 사실상 법이 바뀌거나, 시민단체 레벨에서 항의를 하지 않는 한 해결