IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
5번은 상대방을 5살 어린이처럼 보고 모든 것을 상세히 설명하고, 또 다른 좋은 방법은 말하기보다 보여주는 것입니다. 왜냐하면 말도 좋지만 시각화가 더 좋기 때문이에요. 그리고 두 가지 옵션을 보여주는 것도 있어요: “이건 이렇게 했었고, 이제 이렇게 됐습니다.” 기능이나 사용자 경험이 어떻게 변화했는지 보여줌으로서 사람들이 “전후”를 좋아하며, 비유를 사용하는 방법도 있어요. 이 방법은 디자인을 다루지 않는 사람들이 왜 그것이 중요한지 이해하는 데 도움이 돼요. 나쁜 UX는 출구가 없는 미로와 같다고 생각해봐요. 이렇게 말해보면 이해가 될 거에요. 그리고 마지막으로, 테스트를 제안하는 방법도 있습니다: “이 두 가지 옵션을 실제 사용자들에게 테스트해 보고 결과를 보겠습니다.” 이렇게 하면 숫자가 자신을 말하게 할 수 있어요.