정보와 인사이트가 가치가 있을수록 더 좋은 학습이 일어난다. 반대로, 아예 잘못됐거나 근거 없는 정보는 차라리 없는 게 낫다. 학습은 그대로 다음 프로덕트에 반영되는데, 어떤 학습 재료를 사용했느냐에 따라서 프로덕트의 방향

미국의 전 국방 장관 도널드 럼스펠드가 “우리가 무언가를 모른다는 사실조차 모를 수 있다”고 말했듯이, 우리는 무언가를 새로 배울 때 자기 인식이 낮기 때문에 책이나 강의에 익숙해지면 ‘그것을 알고 있다’고 착각한다.* 단순 학습에서 끝내는 것이 아니라 내가 처한 환경

하지만 서비스 로드맵을 수립할 때, 이루다가 앞으로 사회에 어떻게 긍정적인 영향을 미칠 것인지 계획했다면 지금보다는 나은 서비스를 제공했을 것입니다. 스캐터랩은 이루다를 개발하기 위해 "연애의 과학"이라는 앱을 통해 수집한 연인과의 메신저 대화를 학습시켰습니다