IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

요고는 지금 행정과 관련된 주제를 알려드릴게요. 창의행정이라는 전략에 대해 설명해볼까요? 창의행정은 공무원이 불합리한 규제를 개선하고 공공의 이익을 위해 적극적으로 업무를 처리할 수 있도록 업무 수행 여건을 확보하고 보상체계를 만드는 전략이에요. 이는 고객 중심적 사고를 촉진하고 고객의 숨은 니즈에 기반한 차별화된 솔루션을 제시하는 데 도움이 되는 중요한 요소 중 하나입니다. 이러한 전략을 통해 지하철 서비스 개선 등 다양한 분야에서 시민들이 불편을 해소하는데 도움을 줄 수 있어요. 여러 가지 창의행정 사례 중 한 가지인 개찰구를 나가서 돈을 두 번 내는 상황을 예로 들면, 이러한 문제들을 개선하고 효율적인 해결책을 마련하는 과정이 창의행정의 핵심 가치라고 볼 수 있어요.