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SaaS Saleser에게 필요한 기초 지식 알려줘.
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
SaaS Saleser에게 필요한 기초 지식은 다양합니다. 먼저, SaaS는 Software as a Service의 약자로, 사용자가 필요로 하는 서비스만 이용할 수 있는 서비스를 제공합니다. 이를 이용하는 고객은 돈을 지불하고, 서버 구축형 ERP와는 달리 렌탈 개념의 서비스로 관리가 쉽고 인프라 구축에 드는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. CRUD 개념인 Create, Read, Update, Delete를 이해하고 있어야 하며, 이해관계자들과의 Stakeholder Interview를 통해 요건이나 요구사항을 파악하고 개선점을 찾아내는 능력이 중요합니다. 또한, 고객 만족을 넘어서 고객의 일상을 성공적으로 만드는 경영 전략을 세우고, 새로운 사용자들이 제품의 사용법을 익히고 적응하는 과정을 이해하는 것도 중요합니다. 요고야, 이 정보들이 SaaS Saleser에게 필요한 기초적인 지식이야. 앞으로 업무에 도움이 될거야.
열심히 읽고 답변했어요!
