<출처: 아마존> 또한 AI 스피커가 유행할 때는 피자나 치킨을 배달해 달라고 말하면, 복잡한 과정 없이 미리 지정해 둔 취향에 맞춰서 바로 배달해 주는 서비스도 있었습니다. 실제로 이용했던 분들도 있겠지만, 시장에 유의미한 변화가 일어나진 않았죠.

결국 과거 대비 진상 손님을 비교적 덜 마주하게 되면서 고객을 상대하며 얻는 스트레스가 많이 줄어들어 건강한 운행 업무가 가능하다는 것이다. 높은 수준의 서비스를 기대하는 고객일수록 고객 자체도 이에 상응하는 매너를 겸비한 고객이 상대적으로 많다는 것을 알게 되는 계기

대화를 이어나가기 위해 필자가 계속해서 먼저 말을 걸었음에도 기사님께서는 혹여나 필자가 대화에 불편함을 느끼진 않을지 재차 확인하는 세심함까지 보였다. 평소에도 아이엠 택시를 꾸준히 이용하며 기사님들과 담화를 나누곤 했는데, 이날은 일반 택시 대비 나아진 업무