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맥락경청이란 어떻게 하는 것인가
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
맥락경청이란 상대방의 이야기나 의견에 집중하여 경청하는 것을 말합니다. 상대방이 말하고자 하는 내용을 이해하고 받아들이는 것을 중요시하여 상대방에게 호감이나 신뢰를 표현할 수 있습니다. 맥락경청을 하기 위해서는 상대방의 언어와 표현 방식을 주의깊게 듣고 이해하려는 노력을 기울여야 합니다. 그리고 중요한 순간에는 질문이나 피드백을 통해 상대방의 이해를 확인하고 함께 공감하는 자세로 대화를 이어나가면 좋습니다. 또한 맥락경청은 상대방의 감정이나 의도를 파악하는 것이 중요하기 때문에 비언어적인 신호에도 주의를 기울여야 합니다. 그러면서 상대방에게 진심을 다해 관심을 표현하는 것이 맥락경청의 핵심입니다.
