IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

잘 모르는 업무를 수행해야 할 때, 해결 방안은 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 자신이 도전하고자 하는 일에 대해 깊게 생각해보는 것입니다. 종종 우리는 해야 할 일을 하고 있지 않거나, 생각해 낸 작업들이 합리적이지 않을 수 있습니다. 이때는 잠시 휴식을 취하고 다른 생각을 해보는 것도 좋습니다. 긴장이 풀리면서 유용한 아이디어가 떠오를 수 있습니다. 제가 추천하는 방법 중 하나는 조깅을 하는 것입니다.

또한, 빠르게 문제를 해결하기 위해서는 문제에 대해 잘 아는 사람의 도움을 받는 것도 중요한 역량입니다. 자신이 할 수 있는 한계를 확인하고, 모르는 영역은 팀원들의 노력을 최소한으로 빌려 빠르게 해결하는 것이 좋습니다. 혼자 고민하는 시간에 제한을 두고 최선을 다해보고도 해결되지 않으면, 빠르게 도움을 요청해야 합니다.

마지막으로, 여유를 가져야 할 때를 알아야 합니다. 일이 너무 많을 때는 잠시 여유를 가지고 왜 이렇게 일이 많은지, 제대로 된 방향으로 가고 있는지 곰곰이 생각해보는 것이 좋습니다. 다른 사람들과 이야기하고 의견을 듣고 조언을 구함으로써 원하지 않았던 문제를 생각보다 좋은 방향으로 이끌어 줄 수 있을 것입니다.