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Ai 시대에 승무원이 갖추어야할능력
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
승무원이 갖춰야 할 능력은 AI 기술과 함께 성장하고 변화하는 시대에 맞춰 다양하게 확장되고 있습니다. 예를 들면, 승무원은 탁월한 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. AI 시대에는 승무원이 고객과의 상호작용에서 뛰어난 커뮤니케이션 스킬을 통해 고객의 요구를 정확히 이해하고 상황에 맞는 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. 또한, 문제 해결능력도 중요합니다. AI 기술이 발전함에 따라 예기치 못한 상황에 대처하고 신속히 해결할 수 있는 능력이 승무원에게 요구됩니다. 결론적으로, AI 시대에 승무원이 가져야 할 능력은 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력을 강화하고, 기술적인 변화에 적응할 수 있는 유연성을 갖추는 것이 중요합니다.
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