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집단 지성은 다수의 개체들이 서로 협력 혹은 경쟁을 통하여 얻게 되는 결과를 말한다. 집단지성은 인터넷이 대중화되면서 더욱 조명받기 시작했다. 최근에는 혁신이 필요한 기업들이 이를 적극 활용해 성장 동력으로 활용하기 위해 노력하고 있다. 집단지성을 활용하면 창의적 아이디어를 도출할 수 있을 뿐만 아니라 사내 커뮤니케이션을 강화할 수 있기 때문이다. 또 이를 통해 소비자의 요구에 맞는 제품을 출시해 고객 만족도도 높일 수 있을 것으로 기대되고 있다. 실제로 삼성전자와 SK하이닉스은 임직원들을 대상으로 집단지성을 통해 성과를 창출할 수 있는 시스템을 도입했다. 그래서 집단지성은 문제해결, 정보 공유, 품질 향상, 혁신 촉진, 사용자 중심 개발 등의 분야에서 소프트웨어 개발에 필수적인 요소이다.
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
집단 지성은 현대 기업들이 성장을 위해 적극 활용하고 있는 중요한 개념입니다. 협력과 경쟁을 통해 다수의 개체들이 얻는 결과로, 이를 통해 창의적인 아이디어를 도출하고 사내 커뮤니케이션을 강화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 방식으로 집단지성을 활용하면 고객 만족도를 높이고 삼성전자와 SK하이닉스와 같은 기업들이 임직원들을 대상으로 성과를 창출할 수 있는 시스템을 도입하고 있습니다. 사내에서 집단지성을 적극적으로 활용함으로써 문제해결, 정보 공유, 품질 향상, 혁신 촉진 등의 다양한 분야에서 성공적인 소프트웨어 개발이 가능해집니다.
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