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요리와 함수의 탐구 내용이 뭐야?
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
요리와 함수의 탐구 내용은 고객에 대한 깊은 고민이 없이는 결코 상품, 마케팅, 서비스에서만 답을 찾기 어렵다는 것이다. 날카롭게 고객의 문제를 바라보고, 고객이 필요로 하는 상품을 다양하게 제공해야 한다. 또한, 특정 타깃 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 독보적인 상품을 발굴하는 것이 중요하다. 현재는 고객이 원하는 상품을 찾는 시간과 비용을 절약해주는 온라인 쇼핑 몰이 많이 있지만, 이를 핵심 가치로만 보기보다는 고객의 경험을 더 풍부하게 만들어주는 '큐레이션 요소'를 찾아야 한다는 점이 중요하다.
