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IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
서비스 기획자로 전환하기 위해서는 몇 가지 역량이 필요합니다. 먼저, 기획자는 다른 IT 종사자에 비해 업무의 범위가 넓고 창의성이 필요합니다. 이를 위해 사업 성장에 기여할 수 있는 서비스를 기획할 수 있는 능력이 필요합니다. 그리고 경험이 많은 기획자일수록 발견되지 않았던 문제점을 발견하고 실무적인 방법을 제안할 수 있어야 합니다. 또한, 고객의 길을 깨끗하고 탄탄하게 유지하는 '운영기획'이 필요합니다. 사용자들의 마음과 변화된 시장상황을 분석하여 효율적으로 서비스를 변화시킬 수 있는 능력이 요구됩니다. 이러한 역량을 갖춘다면 웹기획자에서 서비스 기획자로의 전환을 위한 준비가 될 것입니다.
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