프로덕트당신만을 위한 타깃형 금융 앱 분석4분 오프라인에서 영수증을 오리고 붙이고 단계별로 결재를 올리던 서비스를 온라인에 옮겨 놓으며 불필요한 단계를 모두 스킵한 형태이기 때문입니다. 즉 직원이 해야 할 일은 지출일 뿐 나머지는 서비스 채널에서 자동화합니다. 단계별로 처리해야 했던 일박소영스크랩
프로덕트실전 UI/UX - 1부. 무인양품앱 UI/UX 컨설팅13분연동 문제는 매우 사소한 것일 수도 있다. 정작 중요한 문제는 오프라인 구매이력과 온라인 구매이력이 따로 놀고 있다는 데 있다. 앞서 옴니채널에서 설명했던 것과 같이 온라인과 오프라인 구매 이력이 연동돼야 옴니채널의 효과가 극대화될 수 있는데 두 채널서점직원스크랩
기획왜 저니 맵(Journey map)인가?6분반면 온라인은 [a화면 -> b화면] 등으로 명확한 시나리오, 흐름 flow을 설계할 수 있다.오프라인 서비스에서 고객의 표정 변화, 심경 변화를 일일이 관찰하고 기록할 수는 없는 노릇이다. 반면 온라인 서비스는 사용자의 로그 log와 각종 이벤트 event 데이플래터스크랩
