프로덕트[일상 속 UX] “지하철 너무 더워요” 내 민원은 언제 처리될까?9분이렇게 하면 탑승하기 전, 자신이 원하는 온도의 칸으로 미리 이동할 수 있다. 지하철 앱을 이용해 열차 내부 혼잡도 확인 <출처: YTN, 작가 캡처> 현재 열차마다 ‘약냉방’칸*이 따로 지정되어 있지만, 지하철을 이용하다 보면 앞서 언급한insight.coco스크랩