물어봐
BETA
서비스 로봇때문에 발생되는 문제점
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
로봇을 도입함으로써 발생하는 문제점은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 로봇이 작동 중에 오류가 발생하거나 고객의 요구에 부응하지 못할 경우 서비스 품질이 떨어질 수 있습니다. 또한, 로봇이 인간 직원을 완전히 대체하면서 일자리가 감소하는 문제가 발생할 수도 있습니다. 또한 로봇이 인간과의 상호작용에서 감정적인 부분을 놓치는 경우에는 고객과의 소통이 어려워질 수도 있습니다. 따라서 로봇을 도입할 때에는 이러한 문제점들을 고려하여 적절한 대책을 마련해야 합니다.
![[일상 속 UX] 지하철 내린 지 10분 만에 다시 타면 '환승'됩니다](/media/news/2192/c4.png)
