서비스기획자로 이직하게 되었는데, 그동안은 프로젝트 때마다 가끔씩 PM만 수행했었어. 이제 풀타임으로 서비스기획을 해야하는데 무엇을 공부해야할까?

Question

Accepted Answer

IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

서비스 기획자로 이직하게 되었다니 축하드립니다! 이제 풀타임으로 서비스 기획을 맡게 되셨으니 어떤 것들을 공부해야 할지 궁금하시군요.

서비스 기획은 다양한 역할을 수행해야 하기 때문에 다음과 같은 요소들을 중점적으로 공부하시면 도움이 될 것입니다.

1. 사용자 조사 및 인사이트 분석: 서비스 기획은 사용자의 니즈와 행동 패턴을 파악하여 그에 맞는 서비스를 개발하는 것이 주요 목표입니다. 따라서 사용자 조사 방법과 데이터 분석 기술을 익히는 것이 중요합니다.

2. 기획 프로세스: 프로젝트 전체 과정을 이해하고, 각 단계에서 어떤 작업을 해야 하는지 알아야 합니다. 예를 들어, 아이디어 도출, 요구사항 정의, 기능 설계, UI/UX 디자인 등의 단계에서 필요한 역량을 갖춰야 합니다.

3. 기술 이해: 서비스 기획자는 개발팀과 협업하면서 기술적인 제약 사항을 이해하고 대화할 수 있어야 합니다. 개발 언어, 플랫폼, 데이터베이스 등과 관련된 기술 지식을 습득하는 것이 필요합니다.

4. 시장 조사: 해당 분야의 경쟁사들을 조사하고, 유사한 서비스의 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 차별화된 기획을 할 수 있으며, 성공적인 서비스를 개발할 수 있습니다.

5. 프로젝트 관리: PM 역할을 수행했던 것은 큰 장점입니다. 하지만 전체 프로젝트 이외의 업무도 수행해야 하므로 프로젝트 관리 기법과 도구를 익히는 것 또한 필요합니다.

이러한 요소들을 공부하고 적용해본다면, 훌륭한 서비스 기획자가 될 수 있을 것입니다. 행운을 빕니다!

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