IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
구체적인 예시를 들어드리겠습니다. 예를 들어, 사용자 행동 데이터 분석을 통해 서비스를 개선하는 경우를 살펴보겠습니다. 사용자가 특정 앱을 이용할 때 특정 기능을 사용하지 않거나, 일정 단계에서 이탈하는 패턴을 발견했다고 가정해봅시다. 이 경우 데이터 분석을 통해 사용자의 행동을 추적하고 해당 이슈를 파악하여 사용자 경험을 향상시키는 방향으로 서비스를 개선할 수 있습니다. 이러한 분석을 바탕으로 UI/UX를 개선하거나 새로운 기능을 추가하여 사용자들이 보다 만족하는 경험을 할 수 있게 됩니다. 이는 실제로 많은 기업들이 서비스 향상을 위해 적극적으로 활용하고 있는 전략 중 하나입니다.