기획뛰어난 창의력으로 세상을 바꾸는 '일론 머스크'의 7가지 법칙9분그러나 다른 부서에서 그 재료를 사용했더니 고온에서 버터처럼 녹아버렸다고, 사용하지 말라고 당부했죠.일론 머스크로부터 한계에 의문을 품어보라는 말을 늘 들어왔던 댄 래스키는 그 말을 그대로 믿지 않았습니다. 대신 직접 소형 용광로에 재료의 샘플을 넣어서 실험해보았는데요위시켓스크랩
기획급한 불 끄기 바쁜 프로덕트의 문제점11분인기이 글은 빈센트 첸의 “규모에 맞는 제품 변화”라는 글에서 영감을 받아 작성했는데요. 이 글이 제게 큰 깨달음을 주었고 생각을 정리하는 데도 많은 도움이 됐습니다. 다룰 주제가 많아서 이번 글에서는 문제를 중심으로 이야기하고, 다음 편에서는 이 문제를 해결하기 위한 전요즘IT의 번역글스크랩
프로덕트CS가 탁월하면 프로덕트가 무능해진다10분다만 그 문제를 해결하는 대응 제품이 그저 부인방지 문구를 넣고 책임을 전가하는 수준, 그리고 고객의 불만은 CS팀이 막아내는 수준에서 제공되는 것은 안타깝습니다. 마치며기본적으로 고객과 서비스 간에 발생하는 문제는 제품의 영역입니다. 그것이 제품의콴스크랩
