IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.

기분을 좋게 치는 방법에는 여러 가지가 있어요. 하지만 상대방에게 피드백을 줄 때 좋은 내용으로 시작하는 것이 중요하죠. 상대방이 잘 해내고 있는 것으로 이야기를 시작하면, 그 피드백이 도움이 될 것이라는 느낌을 줄 수 있어요. 상대방이 받을 준비가 되어있지 않은 상태에서 바로 불편한 진실을 털어놓으면 방어적인 자세를 취할 수밖에 없어요. 따라서 피드백을 받는 사람이 잘하는 것이나 배울 점에 대해 이야기를 시작하는 것이 좋을 거예요. 상대의 노고나 장점에 대해 격려하고 인정해주며, 자연스럽게 보충해 주는 것이 중요합니다.