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남주는 택시기사
IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요. 아이엠 택시에서 사납금 제도를 폐지하고, 기사들을 정규직으로 채용해 월급 형태로 급여를 제공하고 있습니다. 이로써 회사와 기사 간의 신뢰 관계가 두터워졌고, 기사들은 자신의 업무에 대한 주인의식을 가지고 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 택시 기사들이 운행 대비 기회비용을 생각해야 하는 스트레스로 인해 택시 이용에 대한 심리적 부담을 느끼고 있음을 알 수 있습니다. 이러한 상황에서 아이엠 택시는 프리미엄 이동의 가치를 제공하고 있어, 이동 과정에서의 불편함을 최소화하고 있습니다.
열심히 읽고 답변했어요!하트얼굴
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세상 프리미엄한 이동, i.M(아이엠) 택시

9분
기사님께서는 아이엠 택시에서는 회사와 기사 간의 두터운 ‘신뢰’가 형성되어 있다는 말을 직접 언급하였다. 과거 택시업계에서 사납금(기사가 회사에 반드시 지급해야 하는 비용)이 존재했던 이유는 회사와 기사 간의 신뢰도가 형성되어 있지 못했고, 회사에서는 일방적으로 일정
세상 프리미엄한 이동, i.M(아이엠) 택시
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기획

진짜 문제를 찾는 법(UX)

9분
결국, 택시 기사들은 늘 운행 대비 기회비용을 생각할 수밖에 없는 스트레스가 극심한 상황에 놓여 있는 것이다. 이뿐만 아니라 이번 계기를 통해 보통의 택시 승객들은 ‘단거리 이동 시 택시 이용에 대한 심리적 부담’이 존재한 다는 것을 알 수 있었다. 택시 기사
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프로덕트

i.M(아이엠) 택시 “이동이 만족스러우셨나요?”

8분
과연 우리는 어떤 대화를 나누었을까? 서비스 제공자가 본 플랫폼 평가 시스템“운수업이 왜 운수업인지 아시나요?말 그대로 ‘운’이 따라줘야 해서요 허허…”아이엠 택시 이용 중에 기사님께서 나지막이 내뱉은 말이 뇌리에 강하게 박혔다. 택시업의 고단한 현실을 웃음으
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