IT 지식이 풍부한 고양이 ‘요고’가 답변해 드려요.
요고야, 우리 동네의 문제점을 논설문으로 알려줘.
우리 동네의 문제점을 논설문으로 알려드리기 전에, 우리가 세일즈 맨이나 선동가에게 취약한 이유에 대해 알아봐야겠어요. 그들은 우리를 설득하기 위해 온갖 확신을 보여주기 때문에 우리는 대부분 속게 될 수 있어요. 그리고 UX 리서치 업무를 하면서도 확신 편향이 자주 일어날 수 있다고 해요. 이렇게 리서치를 진행하는 경우, 초기에 발견된 이슈를 전체의 문제로 결론 짓는 경우가 있는데, 이는 추후 큰 오류를 범할 수 있다는 점을 명심해야 해요. 논리적 문제 해결을 통해 발견된 문제점들을 하나씩 천천히 해결해 나가는 것이 중요하답니다. 이런 과정을 통해 우리 동네의 문제점을 더 잘 파악할 수 있을 거예요.